今天的電子商務(wù)品牌遍地開花，隨處可見。
比如社交媒體Facebook，比如信息應(yīng)用程序messenger，打理一個電子商務(wù)平臺，出品一些震撼人心的作品，可以輕易在在市場營銷中占據(jù)主動，傳統(tǒng)的具有豐富經(jīng)驗的營銷人員則敗下陣來。但總有新鮮的東西需要學(xué)習(xí)。比如，利用Instagram進(jìn)行新方式的互動溝通交流。而對于品牌來說進(jìn)行多渠道銷售布局的最好方法是他們的電子商務(wù)運營是系統(tǒng)組織起來的。
電子商務(wù)運營的內(nèi)容是什么呢？
●產(chǎn)品照片，包括工作室拍攝圖像和客戶提交的照片
●營銷語言，包括號召性用語和絕對最佳產(chǎn)品描述
●客戶反饋和推薦，作為滿意客戶的具體證明
同時運營這些內(nèi)容是一個驚人的工作量，特別是需要在不同的社交網(wǎng)站或媒體上發(fā)布時。
然而解決之道正是“縮放”，一種比你想象的還要直接的途徑。
1、建設(shè)自己的運營內(nèi)容“圖書館”
與其不斷的把自己每次運營的電子商務(wù)內(nèi)容推導(dǎo)重來，不如建立一個標(biāo)準(zhǔn)化的倉庫----運營內(nèi)容的圖書館。讓每次營銷活動的原材料都能有據(jù)可查。并且對品牌來說：
●確保不同平臺之間的營銷活動保持一致
●突出顯示最佳視覺內(nèi)容和產(chǎn)品評論
●在所有平臺上推出相同的營銷內(nèi)容，節(jié)省人力物力
建設(shè)這樣一個圖書館，有兩個方面的好處，一是系統(tǒng)規(guī)劃營銷的內(nèi)容，二是可以充分發(fā)揮在營銷方面努力的成效。為什么呢？因為營銷中的品牌需要在銷售過程中與消費者有效互動，并且營銷過程是要有序進(jìn)行的。
2、充分利用UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）
UGC是電子商務(wù)領(lǐng)域最有效的營銷工具之一！
●UGC是一個強大的社會證明的形式，證明你的產(chǎn)品是值得的足以讓人們與世界分享。
●消費者展示購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品會超越一個完美的產(chǎn)品自身的含義
●消費者通過分享自己的真實故事，實際上是在不斷的做產(chǎn)品廣告
在電子商務(wù)領(lǐng)域的UGC則有太多的表現(xiàn)形式，比如在Fcaebook上或者Twitter上等等，都會不同。
雖然沒有一個“萬能”的方式適合所有的公司來采用UGC做營銷，但下面幾個共性的元素值得參考。
3、產(chǎn)品的演示、點評、推薦
演示產(chǎn)品和用戶推送的圖片是電子商務(wù)（尤其是時尚圈）營銷最常見的。在櫥窗中展示你的產(chǎn)品，給人的感受是產(chǎn)品易于購得。同樣的是，演示產(chǎn)品和用戶推送的圖片在社交媒體和網(wǎng)頁有各種各樣的形式。視頻形式存在的營銷內(nèi)容可以更加容易的被分享，這也是通過視頻進(jìn)行營銷的重要性。而從Instagram上得出的經(jīng)驗則是用戶照片可以讓消費者直接產(chǎn)生購買興趣。
總的來說，積極的反饋對品牌和消費者來說是雙贏的局面。把工作做到完美之后，就能同時樹立品牌的信譽。并且，55%的消費者認(rèn)為購買者的點評影響是否會購買產(chǎn)品，因此應(yīng)該積極看待產(chǎn)品的評論區(qū)。
4、設(shè)置一個“引用鏈接”
Pinterest代表著品牌開始尋找UGC。而據(jù)一項調(diào)查顯示，93%的可視網(wǎng)絡(luò)用戶在Pinterest上購買商品。重要的是Pinterest比其他社交媒體更能驅(qū)動交易的達(dá)成，平均約50美元，這個數(shù)字高于其他社交媒體。Pinterest的管理團隊認(rèn)為電子商務(wù)是社交媒體的一個組成部分。也正是基于這種觀點，將對Pinterest做三個方面的優(yōu)化：
●圖像引用鏈接，包含自定義字幕和鏈接到您的網(wǎng)站
●產(chǎn)品引用鏈接，包括定價，說明和賣方詳情
●可購買的引用鏈接，類似于產(chǎn)品引用鏈接，不同于在應(yīng)用程序內(nèi)購買（與支持的商店配合使用）
隨著平臺的發(fā)展壯大，通過Pinterest購買產(chǎn)品的消費者越來越多，可能是不會有更好的平臺了。
電子商務(wù)的未來肯定是在許多跨頻道的媒體中出現(xiàn)精心布置的廣告內(nèi)容。更應(yīng)該做的是使精心布置的廣告內(nèi)容能得到更多的用戶去訪問。
