一、轉(zhuǎn)化率之標(biāo)題
1.標(biāo)題:那么標(biāo)題我們一定要注意一個尺度【24】個字最佳,如果可以在搜索結(jié)果頁面可以顯示副標(biāo)題,而且副標(biāo)題可以提現(xiàn)賣點(diǎn)就更好了。
2.堆砌關(guān)鍵詞: 很多商家無法確認(rèn)堆砌關(guān)鍵詞是否不予許,關(guān)于這個問題您可以購買商智數(shù)據(jù)分析模塊,它可以幫助您診斷出來堆砌關(guān)鍵詞的商品和關(guān)鍵詞。
3.副標(biāo)題:我覺得大家這個副標(biāo)題要利用好,這個是提高轉(zhuǎn)化的一個方法,在天貓以前就有很多善于利用副標(biāo)題去做營銷,而現(xiàn)在在京東開放平臺也同樣試用,并且能夠發(fā)揮更大的價值,現(xiàn)在閱讀詳情頁的人越來越少了,那么我們的標(biāo)題和副標(biāo)題以及主題對我們整個搜索點(diǎn)擊率有多高,所以我們建議副標(biāo)題的一些呈現(xiàn)方法,要一步一步想要,首先,要從賣點(diǎn)、促銷、活動、關(guān)鍵詞進(jìn)行入手。
二、轉(zhuǎn)化率之詳情頁
隨著手機(jī)占銷售占比加大,電腦端的流量越來越少,那么看電腦端口的寶貝描述也越來越少,但是移動端的整體描述也是關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。
1.寶貝描述長度:我認(rèn)為一個好的商品會講故事,所以一個故事也不能太短暫但是也不能太長,所以我認(rèn)為不管是PC還是APP寶貝描述至少得有六個屏左右,這樣才能完全詮釋你的商品故事哦。
2.APP獨(dú)立描述:很多人認(rèn)為詳情頁的描述不是關(guān)鍵詞,我認(rèn)為你可能對APP詳情頁的設(shè)計不是很了解,其實(shí)詳情頁這個地方如果客戶真的瀏覽,你如果展現(xiàn)的圖片是PC端的,那么文字會很小,這樣你的跳失率會加大,一個好的產(chǎn)品,在APP要學(xué)會圖片多文字少的過程,講究的豎屏思維。
三、轉(zhuǎn)化率之促銷力度
1.搜索環(huán)境力度:任何一個關(guān)鍵詞你在搜索排名上的整體表現(xiàn),你的上下左右的位子,都是你的競爭對手,隨著商品的排名往前,你的對手也是前面的對手,那么你的商品要留意附近的位子他們的促銷,是否比你力度大,參加了什么類型的活動。
2.營銷工具:現(xiàn)在京東設(shè)置營銷工具,都會在商品搜索頁面和商品落地頁進(jìn)行呈現(xiàn),所以大家對于這個促銷設(shè)置,一定要把握好。盡量讓“滿減圖標(biāo)”“商家包郵”“優(yōu)惠券”“新品”等等圖標(biāo)讓客戶看到,提高點(diǎn)擊率,增加轉(zhuǎn)化率哦。
四、轉(zhuǎn)化率之評價環(huán)境因素
1.評價負(fù)面新聞:我認(rèn)為一個名人一夜可以通過負(fù)面新聞死亡,可以商品也可以因?yàn)榍皟身撚胁钤u導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低,所以我們在任何商品做評價的時候,盡量不要在第一頁和第二頁中看到有什么因?yàn)槲锪魈?,質(zhì)量太差,包裝太差等關(guān)聯(lián)服務(wù)質(zhì)量上的問題出現(xiàn)在評價的前兩頁,如果有就趕緊處理掉,甚至把評價壓下來,因?yàn)榭蛻艉苈シ_第三頁去看的。他也看不完,如果你的曬圖,拿兩頁面都足夠他看到這款商品的好的評價了。
2.曬圖轉(zhuǎn)化率:現(xiàn)在是看臉時代了,看文字時代已經(jīng)過去,看圖文并茂的時代慢慢也會更好,所以曬圖影響到轉(zhuǎn)化是很重要的,最近京東商品對評價的排序做了調(diào)整,曬圖的評價都放在前面,而且在整體的排序中曬圖的評價會維持的很久。
3.評價回復(fù):評價回復(fù)對應(yīng)一個服務(wù)型店鋪是很重要的,我認(rèn)為不管是差評的好評的回復(fù),差評回復(fù)才是至關(guān)重要,影響到轉(zhuǎn)化率的因素。比如有一個差評是因?yàn)槲锪魈?,那么你的回?fù)可以怎么說,【因?yàn)槟阗徺I的時候,我們是參加過京東大促,所以發(fā)貨速度比較慢,還望你見諒,目前已經(jīng)回復(fù)正常發(fā)貨速度,可以保證多少天到貨】
4.屬性完整:目前京東在整體的搜索上已經(jīng)有很多屬性點(diǎn)擊率都在發(fā)生變化,而且商品的屬性上也出現(xiàn)越來越多的選項讓你去填寫,并且?guī)в斜靥畹捻椩絹碓蕉嗔耍@個是說明京東的個性化需要,他們需要很了解產(chǎn)品屬性,然后對你的商品進(jìn)行屬性匹配,這樣才能讓你的商品得到有優(yōu)質(zhì)的流量,并且更精準(zhǔn)的流量才能獲得最大的價值,有時候?qū)傩蕴顚懙谋容^全面的時候,你會發(fā)現(xiàn),你的商品無緣無故就賣出了,這個就是京東的推薦起到作用。
五、轉(zhuǎn)化率之服務(wù)價值
1.白條開通:近兩年隨著網(wǎng)絡(luò)的虛擬信用卡越來越多人使用,那么買家的行為習(xí)慣也發(fā)生了變化,用白條的下單率轉(zhuǎn)化都提高很大,所以如果是可以用白條的商品盡量開通白條,而且在搜索上還有一點(diǎn)權(quán)重,雖然權(quán)重不大哦。
2.極速審核:目前京東推出京東審核業(yè)務(wù),所有店鋪能開通的盡量開通了,給客戶一個體驗(yàn),這個也可以提高下單轉(zhuǎn)化率。
3.商詳頁廣告位:目前京東在寶貝左側(cè)設(shè)置的一個廣告位子目前如果你不設(shè)置促銷,那么就會被京東作為通投廣告,所以建議你的店鋪整體促銷可以放一個廣告位子,這個地方影響轉(zhuǎn)化不高,但是可以做一做。
六、轉(zhuǎn)化率之物流價值
1.開通貨到付款:目前商品能開通貨到付款就盡量開通。
2.物流時效承諾:這個可以提升下單率和降低跳失率,這個我們測試過,同樣兩個店鋪,賣的一樣的商品,一個是開通的,一個是沒開通的,排名都差不多,那么下單的轉(zhuǎn)化率明顯差別,所以這個建議商家開通起來。
3.商家包郵:目前拉新的客戶一直在拉新,你店鋪的等級也是你分析的重點(diǎn),如果你級別高的人購買的少,那么你一定要做包郵,而且“商家包郵”現(xiàn)在可以顯示圖標(biāo),在搜索環(huán)境下可以提高轉(zhuǎn)化率。