80%的流量掌握在20%的人手上，本文作者希望把關(guān)于微信流量那些不為人知的思考分享給大家。enjoy~
“用戶裂變?cè)鲩L”可以說是最近一年很火的概念了，有的人的確通過裂變玩法漲粉數(shù)百萬，短短幾個(gè)月做成頭部大號(hào)；更有短短一年時(shí)間，團(tuán)隊(duì)微信好友數(shù)裂變到百萬，銷售額翻了10倍。這種暴力的黑客增長玩法吸引了很多創(chuàng)業(yè)者、運(yùn)營人，有刷爆了朋友圈的網(wǎng)易戲精課，也有趨之若鶩般的進(jìn)各種大咖群活動(dòng)，更有異常簡單粗暴的免費(fèi)送書活動(dòng)。玩法的背后都是用裂變思維在做運(yùn)營活動(dòng)，的確有效！做運(yùn)營的，用數(shù)據(jù)說話！
（一次裂變活動(dòng)數(shù)據(jù)）
微信10億月活，用戶在哪里，企業(yè)的工作重心、運(yùn)營人的工作重心就應(yīng)該在哪里。對(duì)于我們做增長的來說，研究一個(gè)生態(tài)內(nèi)流量的承載點(diǎn)以及流量的輸入輸出去向是萬分重要的。微信生態(tài)，公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)（朋友圈）、社群、小程序，這四點(diǎn)是最能夠觸達(dá)用戶的，我們稱之為流量觸點(diǎn)。那么這四個(gè)流量觸點(diǎn)怎么能低成本、高效率的獲取用戶、裂變用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶呢？
80%的流量掌握在20%的人手上，今天我希望把關(guān)于微信流量那些不為人知的思考分享給大家。有工具！有方法！
Part 1 公眾號(hào)裂變漲粉
公眾號(hào)的裂變，想必大家見得也比較多了，俗稱任務(wù)寶。
裂變效率：?????
裂變成本：低
裂變用戶精準(zhǔn)度：????
裂變?cè)鲩L關(guān)鍵因素：裂變獎(jiǎng)品、裂變規(guī)則、裂變海報(bào)、裂變一級(jí)渠道
適用類型：認(rèn)證的服務(wù)號(hào)、認(rèn)證的訂閱號(hào)
裂變工具：小裂變
裂變?cè)鲩L原理
公眾號(hào)的裂變之所以被大眾稱之為任務(wù)寶，是因?yàn)榱炎兓顒?dòng)通過獎(jiǎng)品吸引用戶，讓用戶完成固定的任務(wù)方能領(lǐng)取獎(jiǎng)品。簡單來說：策劃活動(dòng)獎(jiǎng)品——設(shè)置領(lǐng)取獎(jiǎng)品規(guī)則——引導(dǎo)用戶分享裂變海報(bào)——用戶影響用戶的金字塔模式，獲得源源不斷新用戶的關(guān)注。
裂變用戶增長路徑
以下為白話文詳解：
以一級(jí)用戶A為例，裂變海報(bào)推送給A用戶，A用戶掃碼參與會(huì)收到公眾號(hào)消息規(guī)則&活動(dòng)海報(bào)圖，A用戶為了拿到活動(dòng)獎(jiǎng)品需要邀請(qǐng)新用戶參與助力，A用戶邀請(qǐng)好友B用戶，B用戶為A用戶掃碼接關(guān)注公眾號(hào)，完成助力活動(dòng)任務(wù)，A用戶通過公眾號(hào)收到B用戶的助力消息，同時(shí)B用戶進(jìn)入裂變流程，公眾號(hào)會(huì)推送屬于B用戶的個(gè)人邀請(qǐng)海報(bào)，B用戶為了領(lǐng)取獎(jiǎng)品會(huì)再去分享邀請(qǐng)他的好友C用戶，C用戶為B用戶掃碼接關(guān)注公眾號(hào)，完成助力活動(dòng)任務(wù)。以此，活動(dòng)循環(huán)往復(fù)，達(dá)到裂變傳播效果。
大家可以直接看這張金字塔的圖，更直觀的感受裂變的原理和用戶增長。
這張金字塔在頂端的用戶我們稱之為一級(jí)用戶，通過一級(jí)用戶擴(kuò)散的我們稱之為二級(jí)用戶，以此類推。所以，請(qǐng)注意：裂變活動(dòng)要想獲取足夠的精準(zhǔn)用戶，你的活動(dòng)一級(jí)用戶的數(shù)量和質(zhì)量非常之重要！
對(duì)于不同的行業(yè)可以根據(jù)用戶屬性，設(shè)置不一樣的裂變獎(jiǎng)品和規(guī)則。比如美容行業(yè)可以選擇美妝、口紅、面膜等獎(jiǎng)品，教育行業(yè)可以選擇書籍、線上大咖課程作為獎(jiǎng)品。從用戶需求出發(fā)：裂變獎(jiǎng)品是你目標(biāo)用戶想要的產(chǎn)品！
裂變案例流程
Part 2 個(gè)人客服號(hào)裂變漲粉
個(gè)人客服號(hào)也是可以做裂變?cè)鲩L的，調(diào)用的是微信客戶端接口，實(shí)現(xiàn)個(gè)人客服號(hào)自動(dòng)被用戶添加。
裂變效率：???
裂變成本：中
裂變用戶精準(zhǔn)度：????
裂變?cè)鲩L關(guān)鍵因素：裂變獎(jiǎng)品、裂變規(guī)則、裂變海報(bào)、裂變一級(jí)渠道
適用類型：個(gè)人微信號(hào)（新號(hào)老號(hào)都適用）
裂變工具：小裂變
個(gè)人客服號(hào)裂變獲客的價(jià)值
首先問大家個(gè)問題：運(yùn)營工作的目標(biāo)是什么？
無非是圍繞用戶增長、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化、品牌傳播這三點(diǎn)開展運(yùn)營工作，微信個(gè)人客服號(hào)恰恰是承載業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的最好流量觸點(diǎn)。對(duì)于做業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)來說，如果你的業(yè)務(wù)來源于微信流量，請(qǐng)一定要重視客服號(hào)的流量積累。很多企業(yè)都知道要做裂變活動(dòng)，公眾號(hào)裂變、社群裂變，但卻惟獨(dú)忽略了個(gè)人客服號(hào)裂變。
那么客服號(hào)獲客的好處在哪里呢？
有一個(gè)群體很厲害，那就是“微商“。微商這個(gè)群體，我沒有任何好壞的評(píng)價(jià)，只是這個(gè)群體的營銷思路值得借鑒。存在即合理，何況這個(gè)群體存在并壯大了這么多年。
客服號(hào)獲客的好處：
-
反復(fù)營銷用戶，通過朋友圈、群發(fā)；
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公眾號(hào)流量的后備軍，當(dāng)你想做裂變活動(dòng)的時(shí)候，你的客服號(hào)群起而發(fā)之，將會(huì)極大促使你的裂變活動(dòng)爆炸式增長；
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品牌價(jià)值的傳遞，客服號(hào)代表著品牌形象，更加人格化的品牌，貼近用戶，增強(qiáng)品牌友好度。
個(gè)人客服號(hào)裂變用戶增長路徑
客服號(hào)裂變?cè)鲩L的原理和公眾號(hào)裂變?cè)鲩L的原理是一樣的： 通過獎(jiǎng)品吸引用戶，讓用戶完成固定的任務(wù)方領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
在玩法上和訂閱號(hào)裂變的邏輯一樣，都需要一張裂變海報(bào)去傳播。只不過，用戶識(shí)別裂變海報(bào)上的二維碼是添加客服號(hào)，用戶之間的助力關(guān)系是通過向客服號(hào)發(fā)送數(shù)字碼而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)關(guān)系。這種方法既能夠保證用戶新增到個(gè)人客服號(hào)上，又能夠?qū)崟r(shí)反饋給用戶最新裂變活動(dòng)進(jìn)度，效果極佳。
5月份我拜訪過杭州一位創(chuàng)業(yè)者，他們舉公司之力做個(gè)人號(hào)流量，100多個(gè)個(gè)人客服號(hào)同時(shí)做裂變活動(dòng)，每天新增3-5萬用戶，都是好友關(guān)系！價(jià)值非常之高！他們今年的銷售目標(biāo)1個(gè)億，目前已經(jīng)達(dá)成70%，速度之快可想而知。因此，個(gè)人號(hào)裂變獲客相對(duì)于微信公眾號(hào)、微信群，在用戶質(zhì)量上略勝一籌。
個(gè)人客服號(hào)裂變案例流程
Part 3 社群裂變漲粉獲客
目前通過社群裂變起家的有：有書、輕課、筆稿、十點(diǎn)讀書等。
社群裂變是目前我個(gè)人認(rèn)為裂變漲粉活動(dòng)中最為安全的裂變漲粉方法，因?yàn)槭腔谖⑿湃哼M(jìn)行用戶裂變分享，不屬于公眾號(hào)誘導(dǎo)關(guān)注的范疇。
裂變效率：????
裂變成本：??
裂變用戶精準(zhǔn)度：???
裂變?cè)鲩L關(guān)鍵因素：裂變獎(jiǎng)品、裂變規(guī)則、裂變海報(bào)、裂變社群KOL
裂變工具：小裂變、建群寶
社群裂變玩法的原理
社群裂變的玩法原理是基于活動(dòng)線上分享課程、資料合集、優(yōu)惠福利等為噱頭的社群內(nèi)用戶一起轉(zhuǎn)發(fā)分享的裂變行為。借助社群的群體效應(yīng)，共同目標(biāo)，推動(dòng)引導(dǎo)用戶進(jìn)行線上分享轉(zhuǎn)發(fā)和推薦。
社群最神奇的地方在于社群用戶是擁有共同標(biāo)簽、去中心化、利益共同體、可組織這四大特征。一個(gè)社群能形成的第一前提是每個(gè)在社群里的人都認(rèn)為自己能夠從中獲利。 而社群裂變恰好是列用群體獲利的效應(yīng)，激發(fā)了這個(gè)利益共同體，進(jìn)行爆炸式的擴(kuò)散和傳播。
社群裂變用戶增長路徑
這張圖是社群裂變用戶完整的關(guān)注公眾號(hào)——進(jìn)群——分享傳播的完整路徑。
首先我們運(yùn)營者推送社群裂變活動(dòng)海報(bào)，在基礎(chǔ)的一級(jí)用戶群內(nèi)擴(kuò)散。
以下為白話文詳解：
以一級(jí)用戶A為例，裂變海報(bào)推送給A用戶，A用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào)，公眾號(hào)自動(dòng)彈出引導(dǎo)語言＋社群二維碼（也可以放置在菜單欄，引導(dǎo)用戶通過觸發(fā)菜單獲得社群二維碼），A用戶開始掃碼進(jìn)群。進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動(dòng)@A用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報(bào)。A用戶為了獲得社群獎(jiǎng)勵(lì)，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報(bào)。
A用戶的好友B看到用戶A在參與此活動(dòng)，識(shí)別裂變海報(bào)二維碼關(guān)注公眾號(hào)。公眾號(hào)再推送B用戶引導(dǎo)語言＋社群二維碼。B用戶掃碼進(jìn)群，進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動(dòng)@B用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報(bào)。B用戶為了獲得社群獎(jiǎng)勵(lì)，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報(bào)。
B用戶的好友C看到用戶B在參與此活動(dòng)，識(shí)別裂變海報(bào)二維碼關(guān)注公眾號(hào)。公眾號(hào)再推送C用戶引導(dǎo)語言＋社群二維碼。C用戶掃碼進(jìn)群，進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動(dòng)@C用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報(bào)。C用戶為了獲得社群獎(jiǎng)勵(lì)，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報(bào)。以此，活動(dòng)循環(huán)往復(fù)，達(dá)到裂變傳播效果。
社群裂變案例流程
Part 4 小程序裂變漲粉
微信生態(tài)在小程序誕生之前，已經(jīng)有些沉悶了，它需要點(diǎn)新鮮的東西。小程序的出現(xiàn)，激活了整個(gè)微信生態(tài)的流量，讓變現(xiàn)難、流量貴的微信生態(tài)瞬間生機(jī)盎然！小程序很有可能把整個(gè)微信互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)巨大的流量洼地。所以我們能看到拼多多流量爆炸式的增長，一款又一款小程序爆紅。
小程序的裂變，目前市面上除了小裂變之外沒有成熟的第三方裂變?cè)鲩L工具。大部分小程序增長是靠APP那套產(chǎn)品邏輯進(jìn)行產(chǎn)品式的自增長。我們預(yù)判，2018年下半年小程序產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，小程序的第三方運(yùn)營工具會(huì)助力小程序的用戶裂變?cè)鲩L。
裂變效率：????
裂變成本：??
裂變用戶精準(zhǔn)度：???
裂變?cè)鲩L關(guān)鍵因素： 小程序產(chǎn)品自增長
裂變工具：暫無
拼團(tuán)類小程序裂變
拼多多小程序的成功我不必多說，除了人家是騰訊baba的親兒子之外，拼多多小程序在拼團(tuán)裂變上做到極致。
其裂變模式就是拼團(tuán)，拼多多上的一件商品通過“拼團(tuán)“的方式“引誘”用戶主動(dòng)為了得到低價(jià)產(chǎn)品去轉(zhuǎn)發(fā)分享，用戶在微信環(huán)境中發(fā)起分享后可分享給微信群、微信好友，邀請(qǐng)大家一起完成拼團(tuán)。而且用戶在完成分享成功之后，支付環(huán)節(jié)也能在小程序一鍵完成，十分方便。
助力類小程序裂變
這類小程序的裂變?cè)鲩L和公眾號(hào)任務(wù)裂變思路是一致的，通過課程或獎(jiǎng)品作為吸引點(diǎn)，引導(dǎo)用戶分享號(hào)召用戶助力，達(dá)成固定人數(shù)助力，即可免費(fèi)領(lǐng)取課程/獲得獎(jiǎng)品。其中以知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品小燈塔做得尤為出眾：
抽獎(jiǎng)?lì)愋〕绦蛄炎?/span>
最近禮物說憑借抽獎(jiǎng)玩的創(chuàng)新，基于送禮的特殊場景，并借助抽獎(jiǎng)形式實(shí)現(xiàn)傳播增長。趁著即將到來的端午，禮物說聯(lián)合真功夫與多家知名企業(yè)、自媒體、行業(yè)社群等進(jìn)行合作，刷爆了互聯(lián)網(wǎng)社交圈。同時(shí)，馮大輝老師開發(fā)的抽獎(jiǎng)助手小程序，方便好用，在各大場景里頻頻出現(xiàn)，作為典型的互動(dòng)工具性產(chǎn)品，深受用戶喜愛。
復(fù)活類小程序裂變
年初火爆了一大波小游戲，小程序開放了許多小游戲開發(fā)組件及權(quán)限。眾多開發(fā)者把小游戲的分享功能用的是淋漓盡致，所以才會(huì)出現(xiàn)小游戲復(fù)活群，各種群也被“求復(fù)活”等字眼的小游戲分享卡片刷屏。其原理很簡單，玩小游戲闖關(guān)過程會(huì)死掉，想要繼續(xù)進(jìn)行游戲，引導(dǎo)用戶分享方能復(fù)活。 （這種強(qiáng)制用戶分享的方式已經(jīng)被微信官方禁止）
還有測試類小程序裂變、炫耀類小程序裂變，這兩種玩法在H5營銷中用的比較多，相關(guān)玩法大家可以直接看圖：
是不是特別眼熟？這些都是曾經(jīng)刷過朋友圈的營銷案例，放在小程序環(huán)境下同樣適用。
所以，小程序的裂變?cè)鲩L，對(duì)于開發(fā)與團(tuán)隊(duì)來說，產(chǎn)品自身的裂變?cè)谀壳靶〕绦蚬俜竭€在收著做的情況下比較適合，考驗(yàn)的更多是產(chǎn)品裂變能力。
總結(jié)
微信生態(tài)的流量會(huì)越來越貴，小程序作為目前的投資風(fēng)口，如何低成本、高效率、指數(shù)級(jí)的獲取用戶？“微信生態(tài)用戶裂變?cè)鲩L”將會(huì)越來越被反復(fù)提及。
東莞市云派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是EOE華企互贏旗下、位于華南地區(qū)的一家專業(yè)做電子商務(wù)運(yùn)營的公司，成立于2014年，總部位于北京，公司主要服務(wù)于中小企業(yè)，提供微信公眾號(hào)搭建、微商城建設(shè)與代運(yùn)營、微信小程序開發(fā)等。咨詢熱線：13798736041 張小姐
