2月15日上午，電商起訴刷單團伙第一案在杭州市西湖區(qū)法院開庭審理。原告阿里巴巴方面表示，被告杭州簡世網(wǎng)絡科技有限公司（以下簡稱“簡世網(wǎng)絡”）組織刷單行為誤導消費者，使平臺電商數(shù)據(jù)受到污染，損害了淘寶與天貓的市場聲譽和競爭力，因此索賠216萬元。
9時30分，伴著一聲法槌聲響，阿里巴巴起訴刷單團伙案正式開庭。
庭上，阿里巴巴代理律師表示，2016年3月之前，簡世網(wǎng)絡運營的刷單平臺“傻推網(wǎng)”發(fā)布包括淘寶、天貓在內(nèi)的全網(wǎng)刷單任務。2016年4月，杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局認定，簡世網(wǎng)絡全網(wǎng)刷單流水超2600萬元，非法獲利36萬元，其組織刷單行為系不正當競爭，損害電商平臺的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序，對其作出查封刷單平臺罰款8萬余元的決定。
阿里巴巴認為，簡世網(wǎng)絡組織的刷單行為對平臺真實的評價數(shù)據(jù)構(gòu)成了嚴重污染，并誤導消費者，給淘寶、天貓的聲譽以及市場競爭力造成巨大影響。根據(jù)《反不正當競爭法》，請求法院判令被告簡世網(wǎng)絡賠償原告損失共計216萬元。
對此，簡世網(wǎng)絡認為天貓和淘寶是不同的經(jīng)營主體，應該分開起訴，建議駁回原告的訴訟請求。
同時，被告律師認為，兩原告的訴訟案由為不正當競爭，但是兩原告與被告的關(guān)系并不適用，因為原告和被告之間不存在直接的競爭關(guān)系。原告和被告不經(jīng)營同類商品和服務，被告只是發(fā)布刷單任務。商家刷單后雖然會影響消費者的決策，但只是從a店鋪到b店鋪購買，最后還是在天貓?zhí)詫毶线M行交易，并且資料顯示阿里平臺的活躍賣家數(shù)量一直在增加，因此并沒有給平臺帶來直接的損失。
被告還對原告要求的216萬賠償進行了抗辯，認為原告提交的證據(jù)未顯示損失達到216萬，兩原告的淘寶天貓收入呈現(xiàn)增長趨勢，沒有訴訟依據(jù)。在雙方損失難以計算的情況下，應該以被告獲得的利潤確定金額。而被告的違法所得總計是36萬，并未扣除房租水電工資等，杭州市市場監(jiān)督管理局處罰了8萬元，因此利潤也就幾萬元左右。
基于以上抗辯要點，原告的觀點是，刷手的賬戶是通用的，刷單帶來的排名在淘寶和天貓是通用的，淘寶和天貓的后臺是統(tǒng)一的，所付出的成本是統(tǒng)一的。因此兩個原告合并訴訟是合理的。
就組織炒信是否構(gòu)成不正當競爭，原告認為，行業(yè)主體雖然相差較遠，但也會構(gòu)成不正當競爭。
原告律師認為，被告構(gòu)成不正當競爭的情況下，原告的損失是核心競爭力的破壞，并且清理數(shù)據(jù)要花費很大的精力。此外根據(jù)被告在市場監(jiān)督局陳述，其獲利36萬，傻推網(wǎng)的獲利占比為20%左右，因此被告的獲利在180萬左右，那么原告的賠償金額肯定應當大于180萬。
庭后，阿里巴巴平臺治理部知識產(chǎn)權(quán)保護總監(jiān)葉智飛表示，通過完善大數(shù)據(jù)技術(shù)，平臺已能自動識別出絕大部分炒信行為。本案中涉及的炒信商家已遭到嚴厲處罰，包括交易量清零，甚至永久關(guān)閉店鋪。而為治理刷單和清洗數(shù)據(jù)，平臺每年都需投入數(shù)千萬元。
為能打擊刷單源頭，從2016年4月開始，阿里巴巴配合執(zhí)法部門查處包括“傻推網(wǎng)”在內(nèi)的9個全網(wǎng)炒信團伙，以及平臺上的279家涉嫌刷單商家，總涉案金額近4億元。
不過通過長期監(jiān)測，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)仍然活躍的刷單平臺或相關(guān)網(wǎng)站達數(shù)十家。但按照當前法規(guī)，刷單平臺即使被查處，其最多受到20萬元的行政罰款，與其獲利以及造成的損失相比太低。“被罰的刷單平臺，完全可以躲過風頭再來組織刷單，現(xiàn)有法規(guī)幾乎對其沒有處罰。”葉智飛說。
對于當前行政處罰難以震懾刷單組織者的問題，中國應用法學研究所研究員李玉萍發(fā)表文章表示，刷單網(wǎng)站是網(wǎng)絡虛構(gòu)交易的最大推手和獲利者，其大量的虛構(gòu)交易行為屬于“嚴重擾亂市場秩序”，其單位非法經(jīng)營數(shù)額及獲利數(shù)額遠超刑法“非法經(jīng)營罪”的15萬元及5萬元起點，符合“嚴重擾亂市場秩序”的條件。
而通過梳理近數(shù)十家全網(wǎng)刷單團伙數(shù)據(jù)，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)這些團伙招募的上百萬名刷手中70%年齡在20至24歲之間，大部分是在校大學生，其平均每天參與虛假交易、虛假軟件下載等任務10余次。
葉智飛表示，刷單、炒信是整個互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)的一個分支。在刷單、炒信背后，是黑物流、非法軟件、販賣個人信息等眾多互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)。其危害的是整個互聯(lián)網(wǎng)和社會誠信，而上百萬青年人卷入互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)中，表明中國誠信社會潛藏著巨大危機。
2016年10月25日，包括阿里巴巴在內(nèi)的八家互聯(lián)網(wǎng)公司受國家發(fā)改委、工商總局、中央網(wǎng)信辦等部門邀請，共同組建了“反刷單聯(lián)盟”，共同打擊網(wǎng)絡刷單行為。葉智飛介紹，如果法院支持阿里巴巴方面的訴求請求，賠償款會用來組建“反刷單基金”，支持全社會力量一起打擊互聯(lián)網(wǎng)上的刷單、炒信行為。
