這些天在上海的街頭出現(xiàn)了
國內(nèi)第一家24小時(shí)無人便利店
大約十幾平米左右的面積
它的名字叫繽果盒子
與其它便利店不同的是
它24小時(shí)營業(yè)
而且店內(nèi)是沒有收銀員的
你可以自主購物
位于楊浦區(qū)歐尚超市長陽路店的停車場附近
因?yàn)榈陜?nèi)沒有收銀員
所以門都是鎖著的狀態(tài)
如果想要進(jìn)去購物
就得先用APP掃碼
如果是第一次使用
就需要在手機(jī)上先注冊
當(dāng)掃碼開門你走進(jìn)店內(nèi)后
這時(shí)門就會自動(dòng)鎖上了
這樣的設(shè)計(jì)
可能是擔(dān)心購物時(shí)的安全性
進(jìn)店后會發(fā)現(xiàn)
雖然便利店面積不大
但東西卻很全
你可以隨心所欲的買
不用煩身后總有服務(wù)員跟著你
像一些應(yīng)急用品
都放在貨架最顯眼的地方
比如雨傘，花露水和蚊香
還有女生尷尬時(shí)要用的衛(wèi)生巾等
其它的零食和飲品也一應(yīng)俱全
更劃算的是
因?yàn)槭∪チ朔?wù)員的人工成本
價(jià)格相較于普通便利店
優(yōu)惠了至少20%-30%
比如同一款薯片
一般便利店售價(jià)7塊錢
這里只要5塊錢
同一款果汁別家7.6元/瓶
這里只要5.6元/瓶
然后就是大家比較關(guān)心的結(jié)賬流程
其實(shí)也很簡單
每個(gè)產(chǎn)品上會貼有一個(gè)專屬標(biāo)簽
在入口處的無人收銀臺上
有商品識別區(qū)來識別這是什么商品
屏幕上會顯示出所購買商品的名稱
并計(jì)算出總價(jià)
再用支付寶微信付款就行
既高效又方便
（屏幕上的一豎排白色區(qū)域
就是支付方式的二維碼）
不過一次結(jié)賬最多5件商品
如果超過了就得分批付款了
在完成支付之后
店內(nèi)的語音提示會再次響起
告訴你可以出去了
(系統(tǒng)會自動(dòng)開門）
可能會有人認(rèn)為
既然沒有任何人監(jiān)督
那是不是就可以不付錢了
直接拿東西出門呢？
答案是不可以的
因?yàn)閺囊婚_始你進(jìn)門后門自動(dòng)關(guān)上
只有結(jié)算之后才會打開
而且門口設(shè)置了防盜系統(tǒng)
攜帶未付款的商品出門
就會發(fā)出警報(bào)聲
如果萬一
用戶強(qiáng)行將商品帶出店外而不付錢
公司專門負(fù)責(zé)監(jiān)控的團(tuán)隊(duì)
也會通過人臉識別和實(shí)名制來進(jìn)行追蹤
如果你遇到任何問題
收銀臺上方還有一個(gè)呼叫按鈕
可以與工作人員聯(lián)系
也許看到這里，你還有疑問
比如如果沒有購物
會不會被關(guān)在里面出不去？
你不會
因?yàn)樵谌肟趬Ρ谏?/span>
貼有一個(gè)小小的二維碼
就是專門供你開門使用的
(前提是你沒有攜帶店內(nèi)商品）
對國內(nèi)消費(fèi)者來說
這個(gè)24小時(shí)無人便利店
也極大的方便了深夜汪的生活
當(dāng)然也便利了人們的日常生活
▼
亞馬遜也有無人超市
在這種模式的便利店中
國外亞馬遜的無人超市是最先實(shí)驗(yàn)
當(dāng)時(shí)Amazon Go 推出時(shí)
它令人驚艷的地方
就是你可以徑直走進(jìn)超市
選好貨品之后立馬離開
不用在收銀臺前排長長的隊(duì)伍
等待結(jié)賬
同樣都是用手機(jī)App掃碼進(jìn)去
下載所需要的軟件
亞馬遜的無人超市
是要在購物前下載亞馬遜app
然后刷二維碼就可以打開閘門進(jìn)入超市
這個(gè)過程配合攝像頭
進(jìn)行人像識別并確定消費(fèi)者身份
每當(dāng)顧客把拿起一件商品后
這件商品就會出現(xiàn)在你線上的購物車中
如果不想買了也沒關(guān)系
把它放回原處就好
商品會自動(dòng)從購物車中移走
在顧客購物離店后
傳感器會自動(dòng)通知系統(tǒng)
對帶走的商品計(jì)價(jià)
購物單會自動(dòng)在手機(jī)APP上彈出
進(jìn)而通過顧客的亞馬遜賬號完成結(jié)賬
由于app綁定著信用卡等支付方式
app就會在“顧客沒注意的情況下”完成結(jié)算
實(shí)現(xiàn)“拿了就走”的購物體驗(yàn)
這樣看下來
似乎國內(nèi)的24小時(shí)無人便利店
目前跟Amazon Go還有點(diǎn)差距
就拿選購的便捷度上來說
Amazon Go通過視覺識別
定時(shí)捕捉人和物的關(guān)系
將支付環(huán)節(jié)省略
但繽果盒子仍然有支付環(huán)節(jié)
創(chuàng)始人也說消費(fèi)者進(jìn)店的實(shí)名認(rèn)證方面
是仿效Amazon Go的模式
而且亞馬遜方面也稱
本來要在今年三月底
和大家見面的無人超市
也因?yàn)榧夹g(shù)故障推遲向公眾開放
當(dāng)然國內(nèi)要做無人便利店
肯定不止繽果盒子這家了
宗慶后最近也宣布
要在3年開10萬、10年開百萬家
無人便利店
深蘭科技和娃哈哈簽約
宗慶后密會劉強(qiáng)東，兩位大佬聯(lián)手搞事情？
京東、阿里都表示要進(jìn)軍便利店業(yè)務(wù)
部分無人便利店經(jīng)營模式對比
Moby Store無人便利店
■ 無人便利店沒有營業(yè)員，只需要人工補(bǔ)貨。一個(gè)人可以同時(shí)維護(hù)十家店，以北京市6000元/月的人員工資來算，一個(gè)無人便利店的月均人力成本只有600元。
■ 無人便利店通常需要18平方米至30平方米的物業(yè)。按照北京便利店物業(yè)每平方米日均10元至15元的租金計(jì)算，無人便利店每月租金在5400元至13500元之間。
■ 據(jù)測算，一間無人便利店日均銷售1500元即可在北京大部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)盈利。這意味著只要選址得當(dāng)，無人便利店可以成為一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)模式。
■ 以日本無人售貨機(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考，日本無人售貨機(jī)發(fā)展迅猛，平均每年增加30萬臺，迄今已有600多萬臺，年均銷售額約合人民幣3200億元。
（網(wǎng)絡(luò)查找的數(shù)據(jù)）
從這個(gè)角度看
無人便利店這種新零售方式已經(jīng)進(jìn)入下一個(gè)風(fēng)口
（前輩是終端零售機(jī)）
從資本的角度看
無人便利店極大的減少人工
（一個(gè)人可以負(fù)責(zé)10家店，平均每家店的人力成本是600元）
應(yīng)用場景多（可規(guī)模化復(fù)制能力強(qiáng)）
同時(shí)無人便利店還可以做到
無人便利店+
+O2O模式（電商）
+茶飲水果吧（體驗(yàn)式消費(fèi)）
+廣告（店面外賣做直播廣告）
+消費(fèi)金融
當(dāng)然未來還可以做到N個(gè)+
從消費(fèi)需求角度看
便利店最大的優(yōu)勢就是便利
花錢買便利的消費(fèi)習(xí)慣
在90后、00后體現(xiàn)的很明顯
在70后、80后的中產(chǎn)富裕階層也體現(xiàn)的越來越明顯
從經(jīng)營角度看
雖然無人便利店效率高了
成本更低了
但是用戶體驗(yàn)降低了
有人便利店靠服務(wù)打動(dòng)人
尤其是大量的夫妻便利店
做的就是熟人、人情生意
賣的是產(chǎn)品價(jià)值+感情價(jià)值+服務(wù)價(jià)值
無人值守
意味著完全靠商品與場景來打動(dòng)消費(fèi)者
特別是會倒逼便利店的商品供應(yīng)變革
風(fēng)險(xiǎn)
無人便利店是否會成為真正的風(fēng)口
真正的決定因素在于-消費(fèi)者的素質(zhì)
無人終端售貨機(jī)在中國其實(shí)使用頻率不是特別高
（2011年開始市場的年均增長率保持在25-30%間）
我們買瓶水還是愿意去有人服務(wù)的便利店購買
無人便利店有存在著變成街頭垃圾箱
甚至居無定所人員居住點(diǎn)的可能性
這樣會極大的阻礙資本的意愿
最后總結(jié)
從技術(shù)角度和消費(fèi)角度看
無人便利店已經(jīng)在加快嘗試
從資本角度和競爭角度看
傳統(tǒng)便利店轉(zhuǎn)型迫切
無人便利店在醞釀風(fēng)口
從經(jīng)營角度看
便利店經(jīng)營要進(jìn)化升級
無人便利店會在試錯(cuò)中快速發(fā)展
?
