新手在研究流量，高手都在研究消費(fèi)者。 這句話說的也是很有道理的，做電商就像銷售業(yè)務(wù)一樣，能夠清楚的知道消費(fèi)者的心里所想所需要的，針對(duì)消費(fèi)者不同的需求而去制定文案、詳情頁、促銷方案，研究成功了自然你也成功了。
因?yàn)椴还苣阌卸嗌倭髁?，?quán)重有多高，如果沒能抓住買家心里，買家體驗(yàn)自然下掉。這就是為什么很多商家朋友經(jīng)常問我：神圣，怎么我的流量突然沒有了？；怎么我的手淘做不起來；怎么突然、突然、突然、突......然。
然而有了那么多為什么，就沒有想辦法去解決這些為什么?。】戳诉@文章的，不管是新手也好，老死機(jī)也好，分分鐘都幫你提高買家體驗(yàn)，權(quán)重更高，對(duì)于之后的道路會(huì)越來越暢順。
我們要知道，究竟是什么在影響我們的買家體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化率：
1、詳情頁視覺呈現(xiàn)
我發(fā)現(xiàn)有很多商家，都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是自己覺得店鋪的詳情頁非常完美了，已經(jīng)能達(dá)到出神入化的境界，就艸沒轉(zhuǎn)化。那你就是井底之蛙了，不妨你可以試一試，有買家詢盤的時(shí)候，聊聊對(duì)于本店的詳情頁這塊有沒什么建議？我覺得一旦買家詢盤相當(dāng)于他已經(jīng)了解你的寶貝而且喜歡你的寶貝，但做不到靜默轉(zhuǎn)化就肯定是你的寶貝詳情頁還不夠完善??！當(dāng)你這么問他的時(shí)候，他反而會(huì)覺得你對(duì)店鋪的認(rèn)真讀，更加放心購買，你也可以得到消費(fèi)者心理所想的視覺是怎么樣的。不要站在自己的角度去想事情?。?/p>
2.價(jià)格體系、營銷策劃策略
我一直都有一個(gè)很疑惑的問題，難道你們都覺得價(jià)格低就是王？價(jià)格低就能夠掌控全類目，飆升類目第一？至少，我不是這么認(rèn)為的。消費(fèi)者要的不是便宜，而是感覺上占了便宜。
同一類目，同一產(chǎn)品的時(shí)候，嘗試修改產(chǎn)品詳情頁視覺，再加一個(gè)店鋪優(yōu)惠券，你的寶貝是199元的，滿180元就可以使用5元優(yōu)惠券，這樣商家下單前，就會(huì)覺得自己已經(jīng)占到了便宜。而不是你的產(chǎn)品原因就很便宜。這個(gè)營銷，策略方面，根據(jù)不同的店鋪很產(chǎn)品，我們?cè)谌ド疃鹊钠饰?，也沒有問題。
3、評(píng)價(jià)
這個(gè)話題已經(jīng)說了無數(shù)遍了，無數(shù)遍了，無數(shù)遍了?？蔀槭裁催€要繼續(xù)說？因?yàn)檫@個(gè)差異化的營銷方式不是每個(gè)人都懂，也不是每個(gè)人都愿意去嘗試，至少我嘗試了效果還是很不錯(cuò)的咯！！
寶貝好評(píng)越多，自然下單的人就越多，但當(dāng)你寶貝有了5000銷量，而不出現(xiàn)一個(gè)差評(píng)的話，我覺得這個(gè)在我心目中會(huì)覺得消費(fèi)者也知道很懸：是不是這個(gè)店鋪的人只要買家給差評(píng)就立刻“呼死你”？種種的不敢相信，或許會(huì)導(dǎo)致這個(gè)商家直接跳失！
不如，換種思維去試試？親們，好評(píng)固然很重要，但你可以自己給自己一個(gè)差評(píng)，但差評(píng)的內(nèi)容改成：原來今天在家里沒事，也知道快遞應(yīng)該差不多到了，但是突然朋友叫我出去辦點(diǎn)事，在外面的時(shí)候快遞給我來電話，態(tài)度我就不說了，我說5分鐘立刻到讓他等會(huì)兒。他既然直接放在樓下管理處了。因?yàn)槲屹I的是***產(chǎn)品，我自己也想先驗(yàn)貨再簽收的。我回來時(shí)候非常生氣的去拿到快遞，當(dāng)我打開快遞的時(shí)候，瞬間心情好了很多，產(chǎn)品確實(shí)非常符合我的要求，也很精致，讓我把快遞的事情都給忘了！不過這里給的差評(píng)師因?yàn)榭爝f，實(shí)在太氣人了！
這樣的差評(píng)，會(huì)比10000個(gè)沒人看的好評(píng)，厲害吧？
第二大點(diǎn)：為什么消費(fèi)者選擇別人，而不選擇你？
不是因?yàn)槟愕膬r(jià)格高，別人價(jià)格低。大哥哥請(qǐng)告訴我，為什么同樣的產(chǎn)品，不同的詳情頁介紹，9.9元的女裝銷量并沒有 39.9的女裝 多。。。重點(diǎn)來了：
1、寶貝核心賣點(diǎn)提煉，讓寶貝鏈接附加靈魂
核心賣點(diǎn)，代表著一個(gè)寶貝的靈魂，若寶貝的靈魂都不存在的就等同于死鏈接一樣，無人問津甚至無人關(guān)注。
那么核心賣點(diǎn)，我們應(yīng)該怎么去挖掘呢？：
可以通過直通車創(chuàng)意主圖，看看寶貝的點(diǎn)擊率跟收藏率，操作過程切記統(tǒng)計(jì)3-5天的數(shù)據(jù)，才能夠知道主圖上的核心賣點(diǎn)是否值得繼續(xù)用下去。
參考同行店鋪：一般建議參考同行的天貓店鋪，畢竟天貓店鋪，大家都知道團(tuán)隊(duì)的含金量不一樣，做出來的核心賣點(diǎn)也肯定會(huì)有所不同！
寶貝自身賣點(diǎn)：不管是什么產(chǎn)品，都會(huì)有自身的賣點(diǎn)的。比如 我是做 智能手環(huán)的，我寶貝的自身賣點(diǎn)就在于 能夠鏈接藍(lán)牙、健康生活、能夠統(tǒng)計(jì)步數(shù)，等等這些寶貝自身的賣點(diǎn)。也能夠從包裝上，去突出自己的核心賣點(diǎn)。
主推款象征：一旦店鋪?zhàn)龅揭欢ǖ某潭戎?，你都?huì)有自己的精準(zhǔn)粉絲，這個(gè)時(shí)候你就必須做出一個(gè)能夠讓老客戶新客戶都倍加關(guān)注的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品，會(huì)在你店鋪占據(jù)一定的象征，而不是單純的銷量（這太俗了）！這個(gè)時(shí)候，主推款就能夠讓你在消費(fèi)者或粉絲眼中得到很好的評(píng)價(jià)，甚至一個(gè)很深刻的印象。
這里上一張，詳情頁的制作技巧排版：
