微信7.0.3版本增加了兩個(gè)新功能：“好物圈”和“朋友會(huì)員”。
“好物圈”是微信提供的物品推薦和服務(wù)信息管理工具，用戶可以在這里瀏覽朋友推薦的物品，并與朋友互動(dòng)、交流心得。“朋友會(huì)員”功能主要為使用微信收賬的中小商家提供會(huì)員優(yōu)惠支持。
大家都感知或見(jiàn)識(shí)過(guò)基于微信社交給電商發(fā)展帶來(lái)的裂變效應(yīng)，“好物圈”和“朋友會(huì)員”功能，很可能成為廣大商家的新流量池。
好物圈，購(gòu)物朋友圈？
“好物圈”由微信“購(gòu)物單”升級(jí)而來(lái)，可以在微信發(fā)現(xiàn)-小程序-搜索中找到。UI也做了調(diào)整，“訂單”與“收藏”等模塊被折疊至最上方，歸入“我的”一欄。原來(lái)的“值得”被改為“朋友的推薦”，成為最主要的部分。
用戶授權(quán)小程序同步數(shù)據(jù)后，可以在這里查看小程序里的訂單和收藏，可以將自己購(gòu)買(mǎi)或收藏過(guò)的好物推薦給朋友，還可以直接在小程序內(nèi)將物品推薦到“好物圈”。
3月12日，微信好物推薦小程序插件正式發(fā)布。開(kāi)發(fā)者可以將好物推薦插件添加到小程序中，在訂單列表、商品詳情頁(yè)或其他合適的場(chǎng)景放置推薦按鈕，用戶即可在小程序內(nèi)將物品推薦到好物圈。
官方介紹，“好物圈”已面向小程序開(kāi)放接入，小程序開(kāi)發(fā)者可通過(guò)API將物品及訂單信息同步至好物圈。
測(cè)試發(fā)現(xiàn)，有些好友推薦的商品特別注明“推薦”或“購(gòu)買(mǎi)后推薦”，這個(gè)小細(xì)節(jié)說(shuō)明，其實(shí)用戶不需要購(gòu)買(mǎi)后才能推薦，可直接推薦收藏的商品。
這樣一來(lái)，可推薦的范圍擴(kuò)大了無(wú)數(shù)倍，哪怕是在其他地方購(gòu)買(mǎi)使用過(guò)的商品，也一樣可以在這里得到推薦。
在“朋友的推薦”中，用戶可以像朋友圈那樣在商品底下進(jìn)行評(píng)論、回復(fù)。而未讀消息會(huì)在“好物圈”的入口處以紅點(diǎn)的形式展現(xiàn)。
進(jìn)入“好物圈”后，你可以看到朋友們推薦的產(chǎn)品及評(píng)價(jià)，就像刷朋友圈一樣。點(diǎn)擊片圖片就能跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的小程序產(chǎn)品頁(yè)。
“好物圈”也有助于分擔(dān)朋友圈的部分功能，引導(dǎo)喜歡分享物品的用戶，將分享渠道從朋友圈轉(zhuǎn)移至“好物圈”。
新入口，新流量
微信開(kāi)放新入口，對(duì)小程序商家來(lái)說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)能起到引流和促進(jìn)交易作用。
接入“好物圈”后，用戶除了在“訂單”、“收藏”中能看見(jiàn)你的產(chǎn)品外，用戶在搜索某一類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，你也有機(jī)會(huì)被搜到，而且一般推薦人越多，排名越靠前。這相當(dāng)于給產(chǎn)品增加了至少3個(gè)廣告位。
如果有老客戶覺(jué)得你家產(chǎn)品不錯(cuò)，還發(fā)了好物圈分享，那么恭喜你，你的產(chǎn)品有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)裂變傳播。“偶然看到朋友推薦-種草-下單”，這樣的情景在社交電商中一點(diǎn)也不陌生。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，“好物圈”就是一個(gè)有機(jī)會(huì)形成口碑傳播的陣地。
測(cè)試發(fā)現(xiàn)，“好物圈”中部分小程序已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跟App的數(shù)據(jù)打通，在App里收藏了商品或下了訂單，都會(huì)被同步到“好物圈”中，比如每日優(yōu)鮮、微信讀書(shū)等等。
目前，“好物圈”入口隱藏得太深。騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，去年使用電商類(lèi)小程序的用戶占到了28%，約1.68億人。用的人多了，“好物圈”的位置自然也會(huì)優(yōu)化，商家流量自會(huì)大增。
不過(guò)微信一再提醒，接入“好物圈”功能?chē)?yán)禁出現(xiàn)弄虛作假和誘導(dǎo)行為，如同步虛假或違法違規(guī)的數(shù)據(jù)和信息，偽造物品信息、訂單信息，或者誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)、誘導(dǎo)下載等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立刻限制小程序接入“好物圈”并取消相關(guān)搜索權(quán)限，并根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該小程序采取相應(yīng)的處理措施，直至封號(hào)。
朋友會(huì)員，和用戶做朋友
微信支付的“朋友會(huì)員”功能主要為使用微信收賬的中小商家提供會(huì)員優(yōu)惠支持，可以進(jìn)一步輔助商家觸達(dá)老用戶，給商家的用戶運(yùn)營(yíng)提供了更簡(jiǎn)便的路徑。
微信官方表示：“朋友會(huì)員”是微信支付為幫助中小商戶經(jīng)營(yíng)，正在嘗試和探索的一個(gè)新能力。
“朋友會(huì)員”置于微信支付內(nèi)的收款小賬本下，用戶可通過(guò)點(diǎn)擊二維碼收款下的收款小賬本打開(kāi)小程序，在“更多功能”處發(fā)現(xiàn)“朋友會(huì)員”。此外，收款小賬本小程序也可以直接在搜索框內(nèi)搜索打開(kāi)。目前，未收到內(nèi)測(cè)信息的用戶僅有“添加店員接收通知”一項(xiàng)服務(wù)。
按照操作提示，商家需先公布自己的個(gè)人微信二維碼，顧客添加商家為微信好友。之后，商家可點(diǎn)擊“朋友會(huì)員”，進(jìn)入“為會(huì)員設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)”界面，確定為會(huì)員設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠折扣，微信分別提供99折、95折、9折、8折、7折等快速設(shè)置額度，商家也可自定義，并使用“單筆優(yōu)惠上限”功能。
此時(shí)，已經(jīng)被店家設(shè)置為“會(huì)員優(yōu)惠”的用戶在掃描完付款碼后，頁(yè)面出現(xiàn)“選擇優(yōu)惠”框，點(diǎn)擊即可自動(dòng)顯示優(yōu)惠之后的金額。
商家和客戶的紐帶
“朋友會(huì)員”功能給了中小商家一個(gè)沉淀客戶資源的入口，也是微信在連接線下場(chǎng)景的路上布下的重要一棋。
通過(guò)加顧客為好友，商家與顧客間建立了一種穩(wěn)定的強(qiáng)連接。依賴(lài)朋友會(huì)員，商家可以直接給予用戶折扣優(yōu)惠，這進(jìn)一步增強(qiáng)了兩者之間的關(guān)聯(lián)性。
這種強(qiáng)連接建立后，產(chǎn)生了更多的營(yíng)銷(xiāo)想象力。商家通過(guò)這一功能，將進(jìn)駐用戶微信的社交關(guān)系鏈，通過(guò)朋友圈、微信群等多渠道接觸到潛在消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)力度得到加強(qiáng)。
舉個(gè)例子，服裝店賣(mài)家可以通過(guò)“朋友會(huì)員”添加好友，然后用備注來(lái)區(qū)分每一個(gè)顧客的喜好和特征，給客戶打標(biāo)簽。
比如A穿s碼，喜歡藍(lán)色裙子；B穿36碼鞋，喜歡軟底。下次商品到貨時(shí)，就可以按照備注標(biāo)簽發(fā)朋友圈，并@所有符合要求的客戶朋友，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
“朋友會(huì)員”也是微信簡(jiǎn)化賦能商家路徑的舉措。目前，開(kāi)通微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的商戶均可申請(qǐng)微信卡券功能，該卡券即商家向用戶發(fā)放的優(yōu)惠券，或作為電子會(huì)員卡使用。
不過(guò)，目前該功能對(duì)小商家并不友好，通常應(yīng)用于品牌店鋪中，申請(qǐng)的繁復(fù)及優(yōu)惠力度并不明顯，并不能夠滿足小商家需求。在支付寶直白的“掃碼領(lǐng)紅包”運(yùn)營(yíng)策略下，恐怕難以形成強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。大家可以期待其正式上線后的表現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)
最近半年，微信在搜索和小程序上做了不少努力，包括附近的小程序改版，開(kāi)放品牌搜索等等。除了“好物圈”和“朋友會(huì)員”，微信還在內(nèi)測(cè)“附近的餐廳”功能，用戶可通過(guò)位置尋找附近的商家。
可見(jiàn)，微信正在B端和C端發(fā)力，以關(guān)系鏈為紐帶，拓展用戶在微信中和商家的互動(dòng)方式和購(gòu)買(mǎi)渠道，打通購(gòu)物體系。
微信這個(gè)影響我們衣食住行的超級(jí)App，正用“以人為主”、“去中心化”的獨(dú)特方式分發(fā)10億流量。你的產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)可的人越多，微信給你的流量曝光就會(huì)越多，“好物圈”和“朋友會(huì)員”遵循的正是這樣的邏輯。有見(jiàn)識(shí)的商家，不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的機(jī)會(huì)。
