對于寶貝主圖、標(biāo)題優(yōu)化、賣點表達(dá),詳情頁的介紹,相信這些與我們并不陌生,因為它們實實在在的影響著我們店鋪的轉(zhuǎn)化。今天,小編想和大家討論的就是關(guān)于店鋪詳情頁的優(yōu)化。
毫無疑問,詳情頁是一個店鋪中最重要的頁面,因為每一個詳情頁都是流量入口的落地頁面,既要擔(dān)負(fù)答疑解惑,下單轉(zhuǎn)化,又要起到品牌傳達(dá),引起深度瀏覽的作用。詳情頁由三個部分組成,即視覺、文案和編排,三者不可分割。
一:一切從視覺開始
視覺的重要性是不言而喻的。一方面產(chǎn)品和品牌的呈現(xiàn)離不開視覺,一方面電商看不到實物,全靠視覺來表現(xiàn),所以視覺對于電商而言,幾乎是電商營銷手段中最重要的一環(huán)。常常有人說,線上相對于線下,最大的劣勢在于無法觸摸感知到產(chǎn)品。
這話不假,但是在視覺的呈現(xiàn)上,線上卻比線下有著更大的優(yōu)勢,利用天馬行空不拘一格的平面設(shè)計,以及個性靚麗氣質(zhì)出眾的模特,線上打造出的視覺感官更加能表現(xiàn)出產(chǎn)品的美妙,也因而能更吸引消費(fèi)者的眼球。因而我們要把握這一優(yōu)勢,通過視覺設(shè)計,或風(fēng)格呈現(xiàn)、或價值塑造,可以打造出完全不一樣的感覺和效果。
對于視覺設(shè)計,所有的努力不過是為了“傳達(dá)”二字。視覺并不等于視覺本身,視覺的任務(wù)是傳達(dá)給用戶產(chǎn)品背后的東西:為什么要選擇這個產(chǎn)品?產(chǎn)品的好處是什么?如何讓用戶直觀感受到?如何影響用戶的決策?無論我們想打造怎樣的視覺方案,都要把握“傳達(dá)”的核心,這樣就不會偏離方向。
視覺所要傳達(dá)的要素:
1、美感:人是視覺的動物,視覺必關(guān)乎審美。而審美是自上而下的,哪怕是追求便宜的低單價客戶,也不介意品牌的店鋪頁面打造得更美一點。人們的眼球,總是最先被“漂亮”的視覺所吸引到。
盡管每個人的審美都帶有主觀性,但是大眾的審美卻是帶有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),比如說在文字的編排上,對齊、聚攏、留白、降噪、對比等編排原則,如果不去遵循,就會破壞掉整體的美感。
2、品牌氣質(zhì):品牌在視覺打造時,除了美感,還要兼顧品牌的形象定位,如品牌VI,定位感知等,這些品牌的基礎(chǔ)要素,要經(jīng)過精細(xì)的策劃和設(shè)計,并且堅持長久始終如一的投放,這樣一來可以獲得更多用戶的認(rèn)知,二來加深品牌的影響力,給消費(fèi)者留下形象烙印。
二:文案策劃
由于移動端的手機(jī)屏幕較小,我們?nèi)绻裀C一個頁面的信息內(nèi)容,通過移動端使用一個屏幕展示出來,信息就會擁擠、文字會變小看不清楚,這就是移動端直接復(fù)制PC圖片視覺,最大的問題——文案失效了。
而要解決這個問題,就需要我們對移動視覺的文案進(jìn)行不一樣的設(shè)計編排。具體來說,需要遵循以下幾個原則:
1、放大標(biāo)題,將圖片上的標(biāo)題文字放大,起到一目了然,少文字概括總信息的作用。這樣可以增加對用戶的吸引力,即使用戶瀏覽匆匆一瞥 ,也知道你想表達(dá)什么。
2、減少文案內(nèi)容,文案貴在精不在多,移動端的文案尤其如此,文字太多,在一方小屏幕里,要么顯得過于細(xì)小,不便于閱讀,要么文字太多,影響了圖片的展示。
3、文字展示清晰,文案是視覺的重要部分,既是說明也是補(bǔ)充,而讓文案清晰展現(xiàn)也非常重要,這里首先要注意的是圖片背景,文字落腳處背景必須簡單干凈,利于文字的展現(xiàn)。
其次,當(dāng)需要長文字說明時,盡量多排,增大行距,以利于文字的清晰展示。
事實上,無論我們在移動端如何呈現(xiàn)產(chǎn)品,通過產(chǎn)品所看到的細(xì)節(jié)都是比不上PC端的,所以放大產(chǎn)品細(xì)節(jié),做細(xì)節(jié)特寫可以彌補(bǔ)這種不足,采用細(xì)節(jié)特寫+文案的編排,能夠迅速的抓住用戶的吸引力。當(dāng)然,在進(jìn)行設(shè)計時,還是要遵循豎屏的原則。
三:詳情頁編排
詳情頁傳達(dá)信息的重要場所,所以要了解詳情頁的核心問題 :
1、你是誰:就是要讓顧客知道你是賣什么的,傳達(dá)店鋪定位。
2、你的產(chǎn)品能給用戶帶來什么用處:即知道顧客痛點,又針對性突出產(chǎn)品賣點。但無論是任何產(chǎn)品能給用戶帶來的好處,即賣點不可能只有一個,如果有多個賣點,我們要懂得取舍和側(cè)重,因為“賣點太多,等于沒有賣點”。
3、為什么選擇你:遇到同質(zhì)化或者相似的風(fēng)格,用戶總會面臨選擇的問題,即用戶為什么要選擇你?除了塑造產(chǎn)品本身的出色感覺,還可以從“競品對比”進(jìn)行分析,揚(yáng)長避短,突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢,以讓用戶選擇我們。具體包括,材質(zhì)對比、功能對比、服務(wù)對比、品牌對比等。
4、真的符合描述嗎:顧客對于商品描述肯定會有不信任的態(tài)度,因而我們可以從評價,買家秀,網(wǎng)絡(luò)紅人推薦或者權(quán)威驗證等方法去增加寶貝可信度,建立與顧客的信任。
5、假如實物不符顧客期望怎么辦:這是顧客的顧慮,我們要做的就是給予一些保證,淘寶的“七天無理由退換貨”,很好地應(yīng)對了這個問題。
但是由于一些產(chǎn)品在短時間內(nèi)無法看出產(chǎn)品質(zhì)量問題,顧客由此而感到擔(dān)憂的,我們可以通過加強(qiáng)承諾,打消用戶的顧慮,比如“支持60天退換貨”,“假一賠十”,“開箱也支持退換貨”等。
6、為什么要買:許多客戶往往喜歡猶豫不決,我們需要給用戶一個現(xiàn)在購買的理由??梢岳孟迺r促銷的手段制造緊迫心理,以及利用限量的噱頭吸引用戶及時下單。
7、建立寶貝關(guān)聯(lián),以達(dá)到關(guān)聯(lián)消費(fèi)。
只在詳情頁描述了產(chǎn)品的賣點、解決了用戶的疑慮其實還不夠,用戶在瀏覽詳情頁時是否感到順暢,是否按照設(shè)計者的思路,被循循誘導(dǎo),也是一個很關(guān)鍵的問題。
就像看一篇文章,盡管每個段落很精彩,如果結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn),錯落無序,也會使人閱讀困難。詳情頁編排核心就是始終抓住用戶的注意力。
一個好的銷售文案是這樣的五個步驟:
1、引起注意
2、引起興趣
3、建立信任
4、激起欲望
5、促發(fā)更多成交
詳情頁的風(fēng)格一定要與店鋪風(fēng)格相符,不然就會不倫不類了。