什么是小程序?
小程序是一款不需要安裝卸載就能夠使用的輕應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時(shí)可用，但又無需安裝卸載。
小程序有哪些特性?
無需安裝：微信自帶，無需安裝APP，可實(shí)現(xiàn)很多APP功能;
觸手可及：在微信內(nèi)使用，更簡(jiǎn)單方便操作;
用完即走：沒有類同APP一般，復(fù)雜的使用流程
無需卸載：用戶體驗(yàn)感更好，不需要下載安裝
社交屬性強(qiáng)：微信用戶數(shù)量大，推廣方便，有微千億級(jí)市場(chǎng)
體驗(yàn)流暢：打開頁(yè)面迅速非常快，小程序商城各個(gè)功 能板塊應(yīng)有盡有
小程序使用人數(shù)量多嗎?
2017年微信用戶增長(zhǎng)平穩(wěn)，月用戶數(shù)超過9億，月活總體呈上漲勢(shì);2017年4月至今微信小程序用戶數(shù)呈爆發(fā)性增長(zhǎng)，截至12月占比微信用戶將近50%，總數(shù)接近4億。
未來小程序市場(chǎng)潛力無限，那么小程序適合于那些市場(chǎng)?普通商戶能夠從中獲得哪些機(jī)遇呢?沒有小程序之前幾乎所有的商鋪都遇到過以下的情況：
痛點(diǎn)一：越是店鋪旺季，客源流失越是慘重
店員不足 顧客流失
在節(jié)假日購(gòu)物高峰時(shí)期，店員不足，分身無力，沒有更多的精力兼顧到到店的所有顧客。讓想了解店鋪商品顧客，得不到想要的信息服務(wù)，從而導(dǎo)致大量顧客流失。
痛點(diǎn)二：墊資/招人，成本壓力大
1、在店鋪商品缺貨斷貨的時(shí)候，想要購(gòu)買商品的顧客需要留下信息，等待到貨再去購(gòu)買。中間的時(shí)間差就會(huì)產(chǎn)生很多不穩(wěn)定因素;
譬如：顧客已經(jīng)在其他家購(gòu)買/不想要購(gòu)買等等，其中浪費(fèi)時(shí)間和進(jìn)貨墊資的資金成本，會(huì)很大程度給店鋪造成一定量的損失;
2、店鋪旺季人流大，需要招聘更多的導(dǎo)購(gòu)，用人成本飆升，還要對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，投入更多的時(shí)間成本。
但到了店鋪淡季，則不需要過多的導(dǎo)購(gòu)，可能會(huì)出現(xiàn)用人成本和店鋪收益達(dá)不成正比，店鋪虧本的情況;
痛點(diǎn)三：老客戶維護(hù)困難，費(fèi)力不討好
店鋪有新品上架時(shí)，一般店主都會(huì)在朋友圈發(fā)新品圖文刷屏，或建立一個(gè)店鋪微信群，發(fā)新品消息。而這些行為，現(xiàn)在越來越被客戶厭煩。
多半店主在實(shí)行以上兩種方案時(shí)，多半被顧客，選擇屏蔽/拉黑
小程序優(yōu)點(diǎn)剖析，解決商戶運(yùn)營(yíng)難題：
對(duì)消費(fèi)者：小程序微店鋪系統(tǒng)能夠在用戶購(gòu)買后，智能分析消費(fèi)者喜好需求，向用戶推送用戶偏好的商品，促進(jìn)用戶購(gòu)買，帶來銷益;
對(duì)商戶：讓商戶隨時(shí)了解商品庫(kù)存變化，及時(shí)作出調(diào)整。一鍵配送讓商品流通更高效
一物一碼，智能導(dǎo)購(gòu)：降低墊資壓力，節(jié)省用人成本，旺期客源不流失。
店鋪的每個(gè)商品都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼，顧客手機(jī)微信掃碼了解商品詳情，自主選擇購(gòu)買;節(jié)約用人成本、進(jìn)貨墊資成本，帶來更多銷售額;
確保資金安全，解決支付風(fēng)險(xiǎn)
顧客在購(gòu)買付費(fèi)時(shí)。支付完成后，資金直接進(jìn)入商鋪店主微信賬戶，不必再去平臺(tái)提取，微信支付安全有保證，資金流動(dòng)有保障。
開發(fā)快捷，成本可控
小程序在微信上開發(fā)，微信認(rèn)證安全可靠，一鍵生成小程序簡(jiǎn)便快捷;可以做到一周內(nèi)(5個(gè)工作日內(nèi)，包含小程序注冊(cè)時(shí)間)商品上線使用;
促客回流，培養(yǎng)老客
顧客在使用過一次商戶店鋪小程序后，小程序會(huì)自動(dòng)留存在其微信下拉列表中，在店鋪上新款時(shí)，小程序有自主發(fā)布的上新信息推送到顧客的微信聊天界面，不用刷屏也能對(duì)用戶宣傳信息，顧客可隨時(shí)查看店鋪上新商品，選擇購(gòu)買，促進(jìn)老客戶養(yǎng)成。
東莞市云派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要服務(wù)于中小企業(yè)，提供微信公眾號(hào)搭建、微商城建設(shè)與代運(yùn)營(yíng)、微信小程序開發(fā)等。
