今天不談怎么打爆款，也不談怎么操作直通車(chē)，先談?wù)勌熵埖赇伒囊?guī)劃（長(zhǎng)期的規(guī)劃，玩短期的可以不用看下去了）：
品牌：一個(gè)品牌從入住天貓開(kāi)始，你就要認(rèn)清你自己的品牌。你是國(guó)內(nèi)一線二線還是三線產(chǎn)品，你的知名度有多高，或者你是世界品牌；這類(lèi)產(chǎn)品你可以利用你的產(chǎn)品影響力，直接篩選你需要額客戶(hù)，找個(gè)借口，做個(gè)活動(dòng)，提升你的類(lèi)目排名，店鋪的單品的都可以，接下來(lái)你就經(jīng)營(yíng)你的品牌就好了。
如果你的品不在以上綜述之內(nèi)，你是個(gè)自有品牌貼牌，或者你知識(shí)在某一個(gè)領(lǐng)域范圍內(nèi)，有一些小名氣，那么請(qǐng)一切清零，重新開(kāi)始，你在天貓上什么都不是，你不要渴望你一上來(lái)就能得到什么，可觀的利潤(rùn)，優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)群體，品牌形象知名度等等一切，你想要的這些是正確的，這些都是建立在你在天貓上有足夠的權(quán)重和量的情況下，所以這是后話。新的開(kāi)始，請(qǐng)根據(jù)天貓行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)定位你的一切定位。
運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備：
1.產(chǎn)品篇：做天貓最核心的是什么，還是你的產(chǎn)品，你做的這個(gè)產(chǎn)品在天貓上有多大的市場(chǎng)，直接關(guān)系到你能在天貓上能做多大。根據(jù)天貓上的同類(lèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，來(lái)定位你的店鋪賣(mài)什么價(jià)位的產(chǎn)品，你的風(fēng)格，你的拍攝描述，你的質(zhì)量，你的利潤(rùn)點(diǎn)，通過(guò)以上幾點(diǎn)，可以總結(jié)出你的產(chǎn)品在這個(gè)市場(chǎng)里有哪些優(yōu)勢(shì)，從而總結(jié)出，這些優(yōu)勢(shì)可以不可以幫助你在市場(chǎng)上迅速的占領(lǐng)一席之地。
2.流量篇：產(chǎn)品準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備好之后，接下來(lái)就應(yīng)該是拉流量測(cè)數(shù)據(jù)了，沒(méi)有流量就什么都沒(méi)有，流量永遠(yuǎn)都是最重要的，再差再貴的產(chǎn)品，只要有足夠多的人流量關(guān)注，你總會(huì)賣(mài)的出去，說(shuō)不定還能賣(mài)個(gè)好價(jià)格，馬云的墨寶就是個(gè)最好的例子，如果他不是馬云畫(huà)的，早就被丟到垃圾桶了，馬云就是個(gè)關(guān)鍵詞關(guān)鍵點(diǎn)，墨寶關(guān)注度的來(lái)源。做店鋪一樣，要有一個(gè)或者多個(gè)關(guān)鍵詞關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)給你提供足夠的流量---爆款引流，雖然淘寶更改了搜索規(guī)則，但是淘寶無(wú)法更改消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，所以爆款變得更好玩，更重要了。
一.
（1）爆款選款：第一點(diǎn)：款式，爆款最好是不挑人，性別年齡區(qū)域?qū)Φ纳希蟛糠秩硕寄艽┠苡玫?，?dāng)然還要是根據(jù)你產(chǎn)品特點(diǎn)你定位過(guò)的人群，盡可能的提升你的產(chǎn)品受眾范圍，這個(gè)我就不解釋為什么了。
第二點(diǎn)：價(jià)格，爆款的價(jià)格也很重要，要根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)定，價(jià)格必須有優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)越大，起來(lái)的速度就越快，但是也不是越低越好，產(chǎn)品價(jià)格低的不真實(shí)，跟你店內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格相差過(guò)大，除了會(huì)讓人不相信之外，帶來(lái)的流量也無(wú)法消費(fèi)店內(nèi)利潤(rùn)款，做起來(lái)了也沒(méi)有意義。頂多店內(nèi)銷(xiāo)售額好看一些，浪費(fèi)精力浪費(fèi)錢(qián)，你是土豪你就玩玩。
第三點(diǎn)：生產(chǎn)力，這個(gè)也是我們必須考慮的因素之一，生產(chǎn)力如果不足以支撐爆款必須的量，賣(mài)少了，達(dá)不到引流的目的，賣(mài)多了，發(fā)不出貨，可是個(gè)頭疼了，人員配備數(shù)量要充足。
第四點(diǎn)：時(shí)間點(diǎn)，這個(gè)是補(bǔ)充上來(lái)的，充分了解季節(jié)對(duì)類(lèi)目影響，從而掐準(zhǔn)時(shí)間點(diǎn)，來(lái)打造爆款，可以讓你的爆款發(fā)揮出最大的作用，最長(zhǎng)的壽命，這點(diǎn)對(duì)一些季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品類(lèi)目尤為重要。
第五點(diǎn)：商家自身實(shí)力，這點(diǎn)也是我補(bǔ)充上來(lái)的，一個(gè)商家要充分認(rèn)識(shí)到自身的實(shí)力，在店鋪前期的投入，一旦投了，就沒(méi)法回頭了，回頭血本無(wú)歸，就算比你預(yù)算的要多一些，也要繼續(xù)投下去，這點(diǎn)對(duì)一些商家來(lái)說(shuō)比較難把控，個(gè)人認(rèn)為，天貓最好一鼓作氣，一而再，再而衰，一年復(fù)一年，遲早會(huì)淹死在天貓里。
爆款打造：選款丶價(jià)格丶生產(chǎn)力，都沒(méi)問(wèn)題的情況下，接下來(lái)就是爆款的打造了，打造爆款無(wú)非就主要的幾種方法，活動(dòng)丶直通車(chē)丶鉆展。先來(lái)說(shuō)說(shuō)活動(dòng)：
二.
活動(dòng)：活動(dòng)分為官方活動(dòng)和第三方活動(dòng)；
官方活動(dòng)：聚劃算丶品牌特賣(mài)丶清倉(cāng)街（反季清倉(cāng)）丶免費(fèi)試用丶十塊郵（付郵試用）丶天天特價(jià)（僅限C店）等。。。官方活動(dòng)的特點(diǎn)是，銷(xiāo)量不計(jì)入排名，價(jià)格可以有一定的利潤(rùn)空間，店鋪總銷(xiāo)售額的排名還是算的，所以官方活動(dòng)一般用來(lái)拉利潤(rùn)丶提升店鋪的銷(xiāo)售額和用來(lái)增加收藏量，其中免費(fèi)試用收藏量的效果是比較好的，但是基本上沒(méi)什么轉(zhuǎn)化。
第三方活動(dòng)：折800（淘800，團(tuán)800旗下公司）丶會(huì)員購(gòu)（VIP專(zhuān)享應(yīng)用）丶九塊郵（卷皮網(wǎng)旗下）丶燕子團(tuán)等這幾個(gè)是比較常用的，自從淘寶出了一個(gè)什么嚴(yán)厲打擊超低價(jià)炒作銷(xiāo)量行為的帖子之后，一系列的整改糾錯(cuò)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在活動(dòng)過(guò)來(lái)的流量和銷(xiāo)量權(quán)重越來(lái)越低，所以不建議用活動(dòng)來(lái)打造爆款。
有人覺(jué)得用活動(dòng)給寶貝做個(gè)好一點(diǎn)的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，對(duì)爆款打造會(huì)好一點(diǎn)，其實(shí)不一定；打個(gè)比方，如果一天之內(nèi)，單品拉到3000個(gè)銷(xiāo)量，那么接下來(lái)的30天內(nèi)，你每天單品銷(xiāo)量要超過(guò)100以上，你才能保持住這3000的月銷(xiāo)量
如果直通車(chē)沒(méi)有養(yǎng)起來(lái)，那么硬拉生扯，費(fèi)用要比培養(yǎng)起來(lái)的高不少，而且如果一天之內(nèi)銷(xiāo)量3000，活動(dòng)結(jié)束之后，銷(xiāo)量差距太大，淘寶是不會(huì)給你太高的權(quán)重的；如果3000銷(xiāo)量能排在類(lèi)目前20名之內(nèi)，你這個(gè)就算是一個(gè)爆款了，接下來(lái)你要用直通車(chē)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量，慢慢的提升單品的權(quán)重，但是這個(gè)基礎(chǔ)上再提升空間小了很多，費(fèi)用會(huì)高很多，淘寶這個(gè)規(guī)則就是要大家多用直通車(chē)，沒(méi)辦法，所以我也建議大家用直通車(chē)來(lái)打爆款。
直通車(chē)：淘寶最近什么都在改革，直通車(chē)也不例外。改革后的直通車(chē)有利有弊吧，在操作上容易造成失誤，一些數(shù)據(jù)更詳細(xì)了，可是數(shù)據(jù)是越詳細(xì)越好么？直通車(chē)調(diào)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)是看幾天的數(shù)據(jù)好？調(diào)整后的直通車(chē)，為什么投產(chǎn)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如之前了？這些問(wèn)題我也不太確定，也不是我們今天要討論的問(wèn)題。
在我看來(lái)，直通車(chē)只是工具，一款引流的工具，根據(jù)店鋪的需要來(lái)引流，你不能指望直通車(chē)給你做多高多高的投產(chǎn)比，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富，思想活躍的推廣車(chē)手，可能會(huì)給你在一定程度上給你帶來(lái)更高的投產(chǎn)比，但是這種人不好找，如果你沒(méi)有這個(gè)人才，你是不是直通車(chē)不要做了，不做你店鋪也不用做了；所以，我的理念是，直通車(chē)是配合店鋪打爆款的工具，你要好好的利用這個(gè)工具，每一步要怎么操作你要清楚的知道，做事情都要有目的，直通車(chē)打爆款一般分以下幾個(gè)步驟：
教程從小白的最基礎(chǔ)的開(kāi)始吧，推爆款，首先你要建一個(gè)計(jì)劃（題外話：直通車(chē)規(guī)則具體摸不不太清，如果你款式價(jià)格都沒(méi)問(wèn)題，直通車(chē)數(shù)據(jù)上不去的話，可以嘗試重新建一個(gè)計(jì)劃試試，也可以把這個(gè)計(jì)劃里的推廣的產(chǎn)品刪除，下架24小時(shí)之后再上架，還在這個(gè)計(jì)劃里再推一下試試看。方法大家一起研究）。
選擇你要推廣的產(chǎn)品，美工做一個(gè)推廣圖片（圖片點(diǎn)擊率跟美工有關(guān)，根據(jù)數(shù)據(jù)可以調(diào)整，如果美工生手，可以先模仿別人的做），添加相關(guān)的關(guān)鍵詞：接下來(lái)開(kāi)始直通車(chē)第一步----數(shù)據(jù)收集和養(yǎng)分階段，這個(gè)階段以養(yǎng)分為主（這個(gè)里面的東西，以后再說(shuō)吧，今天的主題不是這個(gè)），如果時(shí)間緊迫，急需數(shù)據(jù)來(lái)支持下一步，可以適當(dāng)?shù)恼規(guī)讉€(gè)流量大的關(guān)鍵詞，拉上去，弄點(diǎn)流量測(cè)一下數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)出來(lái)了，接下來(lái)以養(yǎng)分為主，如果數(shù)據(jù)OK，接下來(lái)就是沖銷(xiāo)量了（測(cè)試數(shù)據(jù)之前最好先弄7-8個(gè)好評(píng)），銷(xiāo)量沖刺階段以量為主，只要投產(chǎn)比不是很差（行業(yè)不同，數(shù)據(jù)也不同），就可以持續(xù)的往上加，直通車(chē)丶詳情頁(yè)進(jìn)一步持續(xù)優(yōu)化，必須要達(dá)到你預(yù)期的銷(xiāo)量，沖多少量要心里有數(shù)，一旦達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，看情況進(jìn)入下一個(gè)階段-----在能保持量上升的情況下，進(jìn)行直通車(chē)投產(chǎn)比優(yōu)化，至于怎么優(yōu)化，這是一個(gè)車(chē)手必須知道的。
2.流量篇---鉆展：
現(xiàn)在來(lái)講講鉆展打造爆款。鉆展的功能不僅僅是用來(lái)打爆款的，鉆展就是廣告，一個(gè)廣告位，比如店慶了上新了，你都可以用鉆展來(lái)通知大家，但是大家投鉆展也是要慎重的，要不然錢(qián)可都是白花了；鉆展的功能已經(jīng)說(shuō)了，但是效果呢，如果拿直通車(chē)作為參照的話，鉆展的總體效果比直通車(chē)稍微差那么一點(diǎn)點(diǎn)。什么樣的款適合投鉆展？投鉆展需要做哪些準(zhǔn)備呢？
什么樣的款適合做鉆展？無(wú)論做活動(dòng)還是做鉆展，你都要問(wèn)自己一個(gè)為什么？我為什么要做這件事情，我要達(dá)到一個(gè)什么樣的目的？從效果上來(lái)說(shuō)，鉆展的效果比直通車(chē)的效果還要略差一些，所以直通車(chē)單品效果不好的情況下，還是不要盲目去投鉆展。做活動(dòng)，優(yōu)惠力度不夠的情況下也最好不要去投鉆展。
鉆展的準(zhǔn)備工作：
1.首先你要申請(qǐng)了鉆展并且通過(guò)了鉆展的考試（每天周四早上十點(diǎn)申請(qǐng)），考試通過(guò)之后，還要再申請(qǐng)優(yōu)質(zhì)資源位的投放（在賬號(hào)管理里面的有個(gè)投放權(quán)限申請(qǐng)），以上都通過(guò)了之后，充值一千大洋進(jìn)去，鉆展就算激活了。
2.鉆展素材：投放鉆展肯定是要有圖片的，這點(diǎn)對(duì)美工要求很高，一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)意圖片，可以給你帶來(lái)很高的點(diǎn)擊率（鉆展丶直通車(chē)這是引流工具，在這點(diǎn)上鉆展表現(xiàn)的更直接），大家都知道，鉆展收費(fèi)是按千次展現(xiàn)收費(fèi)的，出價(jià)也是按照千次展現(xiàn)出價(jià)，比如你出價(jià)20元，也就是20元你有一千次的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，在這一千次的展現(xiàn)中，如果你產(chǎn)生了1次點(diǎn)擊，也就是你的點(diǎn)擊率是千分之一，你的這一個(gè)點(diǎn)擊（流量）的成本就是20塊錢(qián)，點(diǎn)擊兩次，那么你的一個(gè)點(diǎn)擊成本就是10塊錢(qián)，你的點(diǎn)擊率就是千分之二，所以點(diǎn)擊率越高，點(diǎn)擊成本越低，越劃算，至于成交不成交，更多的在于產(chǎn)品的本身，所以鉆展素材很重要。
選擇你要投放的位置（展位超市選項(xiàng)里有各種位置的情況，你也可以根據(jù)預(yù)算來(lái)選）對(duì)應(yīng)尺寸的鉆展素材做好，接下來(lái)就是上傳鉆展素材，這里面涉及到一個(gè)定向投放，這個(gè)點(diǎn)我就不細(xì)講了（我測(cè)試過(guò)鉆展投放中，點(diǎn)擊率較好的還是訪客定向，也就是去競(jìng)爭(zhēng)你同行店鋪的哪些客戶(hù)），上傳后就可以等審核了（最長(zhǎng)三個(gè)工作日）。
流量篇我就講到這里，還是那句話，做任何事情之前，要問(wèn)自己為什么要做，符合不符合你的規(guī)劃，一味盲目的做事情，只會(huì)讓你像無(wú)頭蒼蠅一樣，最后頭皮血流，一旦運(yùn)營(yíng)做到這個(gè)地步，老板該暴跳如雷，運(yùn)營(yíng)也好卷鋪蓋走人了。
補(bǔ)充一下第三方活動(dòng)：第三方活動(dòng)平臺(tái)一般都是淘寶客，淘客選擇推產(chǎn)品的時(shí)候，最看重的是你的淘客轉(zhuǎn)化，第三方平臺(tái)給你做完之后，你淘客轉(zhuǎn)化會(huì)很高，會(huì)被大部分的淘客追捧，所以活動(dòng)結(jié)束后，一般都是適當(dāng)?shù)奶嵘钥蛡蚪?，至少這比推廣起來(lái)成本要低的多。
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3.利潤(rùn)篇
我相信這一篇可能是商家最關(guān)注的吧，也是很多運(yùn)營(yíng)最頭疼的事情，實(shí)際上也是我最頭疼的事情，總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)分享一下，不知道對(duì)不對(duì)。
講了這么多，我一直沒(méi)有講到的一點(diǎn)，就是內(nèi)功，不是我講，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)是必須要做的，你產(chǎn)品價(jià)值就是靠這個(gè)體現(xiàn)出來(lái)的，這個(gè)你都不做，我還有什么話可說(shuō)呢！
還是講利潤(rùn)款吧！都知道，店鋪主推的肯定是爆款，利潤(rùn)款就算帶著推也是小推推，所以很多店鋪都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)情況，主推款賣(mài)的好，利潤(rùn)款走不動(dòng)走的少。原因在哪里？從那幾個(gè)方面解決，獻(xiàn)丑分享一下，這個(gè)問(wèn)題也是我碰到之后總結(jié)出來(lái)的。最常用也是目前大家都在用的方法，用爆款關(guān)聯(lián)利潤(rùn)款，好像也沒(méi)有更好的辦法。
1丶定價(jià)：在價(jià)格區(qū)間上，建議利潤(rùn)款在價(jià)位上跟主推爆款差異在百分之三十以?xún)?nèi)，也就是如果爆款80塊錢(qián)，利潤(rùn)款頂多賣(mài)120，很多商家會(huì)覺(jué)得低了，其實(shí)不低了，如果你利潤(rùn)款的成本在60左右，還低嗎？你的利潤(rùn)款的成本越低賺的就越多，但是主推款的成本不能再低了，我覺(jué)得利潤(rùn)款成本可以比主推款低，但是賣(mài)相上一定要比主推款好，進(jìn)一步解釋?zhuān)魍瓶钍遣惶羧说?，利?rùn)款就是挑人的，按照喜好來(lái)挑選消費(fèi)者。還有一個(gè)就是，主推款的成本一定要比利潤(rùn)款高。還是那句話主推款也不是賣(mài)的越低越好，只要符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就可以了。
主推款的成本要比利潤(rùn)款高原因：主推款是你的門(mén)面，很多一部分人第一次可能就在你店里買(mǎi)了主推款其他款沒(méi)有買(mǎi)，這批客戶(hù)就是給你加權(quán)重的，這批客戶(hù)也可能是你潛在的回頭客，產(chǎn)品成本高，質(zhì)量好，會(huì)形成一個(gè)好的口碑，反之則會(huì)更差，利潤(rùn)款就不用擔(dān)心了，賣(mài)的沒(méi)爆款多（我承認(rèn)我是奸商），只要不是貴的離譜，一般不成問(wèn)題，爆款如果質(zhì)量不好，會(huì)嚴(yán)重影響店鋪的評(píng)分，會(huì)直接影響到店鋪權(quán)重，權(quán)重出問(wèn)題，店鋪一些小問(wèn)題就會(huì)被當(dāng)做大問(wèn)題拿出來(lái)，一發(fā)而動(dòng)全身，所以爆款就是花錢(qián)賺吆喝的。
2丶選款和關(guān)聯(lián)：在關(guān)聯(lián)選款上也是很重要的，一般一個(gè)店鋪，8個(gè)左右的利潤(rùn)款就差不多了，在關(guān)聯(lián)上，單品也好丶套餐也好丶搭配也好，我的建議是自己店鋪有一個(gè)全套的，比如你推上衣，拍攝的時(shí)候搭配自己店內(nèi)的褲子或者裙子，在關(guān)聯(lián)的時(shí)候搭配在一起，這樣效果就比較好。上衣關(guān)聯(lián)上衣，褲子關(guān)聯(lián)褲子，這種關(guān)聯(lián)效果就略差一些，對(duì)于產(chǎn)品比較單一的店鋪，那就沒(méi)有辦法了。只能關(guān)聯(lián)同款，做一些兩件三件的優(yōu)惠活動(dòng)。其他也沒(méi)什么好講的，利潤(rùn)款選款盡量的精致，不要全部風(fēng)格統(tǒng)一的，要稍微有一些差異化，這樣才能更好的分解主推款所帶來(lái)的流量。
就這些吧，精華就在價(jià)格定位上，其他的也沒(méi)什么好講的。
4.服務(wù)篇：
我之所以把服務(wù)篇放這里講，是因?yàn)槲蚁敫嬖V大家，服務(wù)也很重要，看似不起眼的一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)是之前做的一些事情能不能得到更多的回報(bào)的一個(gè)環(huán)節(jié)，就是你之前的努力能不能得到延續(xù)，電商目前還是在不斷的發(fā)展，還是屬于初期的，越往后，電商能拼的也就只有服務(wù)了。服務(wù)還是一個(gè)收集目前店鋪問(wèn)題的一個(gè)最直接的途徑，店鋪哪些做的不到位，客服會(huì)第一時(shí)間接到消費(fèi)者的反饋，客服把這些問(wèn)題反饋給運(yùn)營(yíng)，會(huì)以最快的速度來(lái)整改店鋪，所以有一個(gè)會(huì)收集問(wèn)題的客服主管也是有必要的。
售前：我不知道別人對(duì)售前是怎么分的，我對(duì)于售前的影響應(yīng)該是顧客進(jìn)來(lái)咨詢(xún)一直到估計(jì)評(píng)價(jià)，都屬于售前，售前做的好的可以在客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)的時(shí)候多次進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，提升詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化量，并且進(jìn)行售前引導(dǎo)，為售后做鋪墊。
售后：跟大家一樣，在產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后，所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題，都?xì)w售后管；售后還分為主動(dòng)售后，和被動(dòng)售后，主動(dòng)售后是指比如售后卡之類(lèi)的產(chǎn)品，能在很大程度讓獲得更多的好評(píng)和評(píng)分，售后要有甲方心態(tài)，同時(shí)又能站在公平的角度上來(lái)處理問(wèn)題，可以稍微有點(diǎn)偏向公司，一單兩單吃虧，哪不叫吃虧，一個(gè)差評(píng)能讓我們少賣(mài)好多產(chǎn)品。
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5.時(shí)間篇：
一個(gè)老練的運(yùn)營(yíng)會(huì)充分利用時(shí)間來(lái)規(guī)劃店鋪，什么樣的時(shí)間段推什么產(chǎn)品，有多少時(shí)間是用來(lái)盈利的，有多少時(shí)間我們是用來(lái)沖刺的，該做的哪些事情，這個(gè)是需要時(shí)間累積的。
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