私域流量是品牌或個(gè)人自主擁有的、可以自由控制、免費(fèi)的、多次利用的流量。
私域流量是我們可以直接掌控的，可以推送屬于我們的各種信息，這就是所謂的私域流量。
私域通常的呈現(xiàn)形式是個(gè)人微信號(hào)、微信群、小程序或自主APP，它們的特性是具有一定封閉空間。
如果來(lái)形容私域流量的話，就是比社交電商更進(jìn)一步，搭建屬于自己流量池，也就是有一個(gè)門檻的存在。
“私域流量”則直擊痛點(diǎn)，通過(guò)多重模式提升社交品質(zhì)，用不同的方法，鎖住不同類型的客戶。那么私域流量有什么魅力，我們要去做呢？
1、用戶留存穩(wěn)定導(dǎo)流進(jìn)來(lái)的流量
以前會(huì)一次性使用掉，現(xiàn)在需要沉淀到一個(gè)流量池，比如微信個(gè)人號(hào)、APP。進(jìn)入私域流量池的流量，就變成了你的用戶，而不是單純的流量！當(dāng)把這些用戶圈起來(lái)之后，用戶就存在一個(gè)封閉的流量池。然后在用戶池中做更深層次的用戶運(yùn)營(yíng)，與用戶建立關(guān)系和信任，留住用戶。
2、從流量到用戶關(guān)系
針對(duì)已經(jīng)獲得的用戶，要對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽打標(biāo)，以方便對(duì)用戶有更深入的了解，包括用戶的基本星系，和購(gòu)買數(shù)據(jù)以及和用戶的其他社交數(shù)據(jù)針對(duì)流量池，需要樹立一個(gè)自己的IP，讓用戶產(chǎn)生一個(gè)品牌IP，小到頭像、昵稱，大到對(duì)外輸出的內(nèi)容、向用戶展示的形象等。
那這樣在維護(hù)用戶過(guò)程中，要對(duì)用戶產(chǎn)生一系列的化學(xué)反應(yīng)，也就是與用戶互相深度的去了解對(duì)方，與用戶建立長(zhǎng)時(shí)間聯(lián)系，激發(fā)客戶的興趣，和最后成交。
3、重構(gòu)品牌和用戶關(guān)系
用戶的一個(gè)良性發(fā)展程序是從潛在用戶變成交用戶，從普通用戶到會(huì)員，那么和用戶已經(jīng)產(chǎn)生很好的關(guān)系之后，就要想辦法提高用戶的價(jià)值，也就是可以發(fā)展成合伙人。
4、提升用戶終身價(jià)值
私域流量池主要是對(duì)現(xiàn)有的存量用戶進(jìn)行復(fù)用。所以需要做的是，如何去不斷地去和用戶產(chǎn)生關(guān)系，從而提高用戶的終身價(jià)值。提升用戶終身價(jià)值主要包括三個(gè)方面：增加老用戶的復(fù)購(gòu)率、增加老用戶的客單價(jià)和毛利額、提高老客帶新客效率。因?yàn)樗接蛄髁康倪@種特殊性，可以實(shí)現(xiàn)和用戶之間，多次免費(fèi)的接觸，不斷地產(chǎn)生新的內(nèi)容，建立信任關(guān)系
也就是在維系老客戶的同時(shí)，還可以不斷地做裂變，帶來(lái)更多的增量用戶之余產(chǎn)生更多的效益。
5、提高復(fù)購(gòu)和投資回報(bào)率
在這整個(gè)過(guò)程中，降低了獲客成本，提高新用戶轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)，從而提高了投資回報(bào)比。所以，私域流量的魅力和潛力真的是巨大無(wú)比。
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